Gerente de Hospitalidad y Servicios

Buscamos un Gerente de Hospitalidad y Servicios para liderar nuestro modelo de hotelería clínica con estándares internacionales.Tu objetivo será garantizar una experiencia superior para pacientes y familiares, supervisar la excelencia operativa en atención e impulsar la rentabilidad del servicio.Responsabilidades ClaveHotelería Clínica: Diseñar y gestionar el modelo de servicio VIP y atención al cliente con estándares de excelencia.Operativa Integral: Supervisar los procesos de admisión, estadía y egreso en áreas de Lobby, Emergencia, Hospitalización e Imagen.Continuidad del Servicio: Coordinar cronogramas, turnos y suplencias del equipo (Anfitrionas y Analista Integral).Calidad e Instalaciones: Inspeccionar habitaciones VIP, infraestructura, mantenimiento y dotación de insumos.Gestión de Indicadores: Analizar encuestas de satisfacción, gestionar quejas/reclamos y definir acciones de mejora continua.Requisitos Del PerfilEducación: Profesional Universitario en Administración, Hotelería y Turismo, Mercadeo o carreras afines.Experiencia: Mínimo 5 años en cargos de supervisión o gerencia en sector salud, hotelería o servicios corporativos.Competencias: Liderazgo, visión de negocio, comunicación asertiva, resolución de conflictos y análisis de datos. Show more Show less