Representante del servicio de atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Representante de atención al cliente para brindar soporte de alta calidad a nuestros huéspedes de forma remota. La persona seleccionada será responsable de gestionar llamadas, resolver incidencias y ejecutar tareas administrativas con precisión y amabilidad.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y resolver incidencias de los huéspedes de manera rápida y cordial.
• Ejecutar tareas administrativas específicas, como la actualización de registros y la generación de informes.
• Seguir instrucciones claras y mantener un orden riguroso en la gestión de la información.
• Colaborar con el equipo a distancia, manteniendo una comunicación fluida y eficaz.

Perfil requerido

• Persona organizada, detallista y autónoma.
• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas sin complicaciones.
• Excelente comunicación en español e inglés.
• Paciencia y actitud positiva frente al cliente.

Habilidades requeridas

• Uso de Notion.
• Competencia en Google Sheets.
• Competencia en Google Docs.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Ambiente colaborativo y dinámico.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de hospitalidad.