Representante del servicio de atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Representante del servicio de atención al cliente que se una a nuestro equipo remoto. Si te motiva ayudar a los usuarios, resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes a través de chat y teléfono.
• Resolver incidencias y escalar casos complejos cuando sea necesario.
• Apoyar en gestiones administrativas relacionadas con el área de atención al cliente.
• Utilizar Excel para el manejo y análisis de datos operativos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente y funciones administrativas.
• Nivel intermedio de inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.

Habilidades requeridas

• Buen dominio de Excel.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Ambiente colaborativo y orientado al desarrollo profesional.