Host (Anfitrión/a) – Atención al cliente en restaurante

Acerca del puesto

En The Place buscamos un/a Host (Anfitrión/a) con excelente presencia, vocación de servicio y habilidades organizativas. Será el primer punto de contacto con los clientes, garantizando una experiencia gastronómica de alto nivel desde su ingreso al establecimiento.

Responsabilidades principales

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con trato corporativo, cortés y profesional.
• Gestionar de manera eficiente el libro de reservas y la asignación de mesas, optimizando la rotación del área de sala.
• Coordinar de forma fluida con el personal de meseros y la gerencia de operaciones para asegurar un flujo correcto en el servicio.
• Atender los requerimientos iniciales de los clientes y canalizar oportunamente cualquier observación o necesidad especial.

Perfil requerido

• Educación: Bachiller, estudiante universitario o técnico superior en Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Experiencia mínima de un (1) año en atención al cliente, protocolo o recepción, preferentemente en sector de restauración (Casual Dining o Fine Dining) o hotelería.
• Competencias técnicas: manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas y central telefónica.

Habilidades requeridas

• Impecable presencia y dicción.
• Alta orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
• Proactividad y comunicación asertiva.
• Se valora conocimiento de otros idiomas.