Asistente de Atención al Cliente y Manejo de Leads – Turno día, Bilingüe, Remoto

XIONEMAR PRODUCCIONES 18, C.A · Caracas

New Remote

Remote Mid 400 - 500 USD/month 🇪🇸 Español

Inglés avanzado CRM Excel

Job description

Acerca del puesto

Buscamos una persona responsable, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para atender llamadas de familias interesadas en servicios especializados para niños con autismo. La posición es remota, a tiempo completo, con turno diurno.

Responsabilidades principales

Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información clara y profesional.
Registrar y actualizar la información de cada prospecto en el CRM, manteniendo notas y estatus.
Realizar llamadas de seguimiento y coordinar citas o consultas iniciales.
Canalizar solicitudes al departamento correspondiente y garantizar el seguimiento adecuado.

Perfil requerido

Inglés avanzado o fluido (indispensable).
Experiencia previa en atención al cliente, recepción telefónica o call center.
Uso de sistemas CRM y manejo de herramientas tecnológicas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y remota.

Habilidades requeridas

Excel.
Gestión de CRM.
Comunicación verbal y escrita en inglés.

Questions fréquentes

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