Asistente de Atención al Cliente y Manejo de Leads – Turno día, Bilingüe, Remoto
XIONEMAR PRODUCCIONES 18, C.A · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos una persona responsable, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para atender llamadas de familias interesadas en servicios especializados para niños con autismo. La posición es remota, a tiempo completo, con turno diurno.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información clara y profesional.
- Registrar y actualizar la información de cada prospecto en el CRM, manteniendo notas y estatus.
- Realizar llamadas de seguimiento y coordinar citas o consultas iniciales.
- Canalizar solicitudes al departamento correspondiente y garantizar el seguimiento adecuado.
Perfil requerido
- Inglés avanzado o fluido (indispensable).
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción telefónica o call center.
- Uso de sistemas CRM y manejo de herramientas tecnológicas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y remota.
Habilidades requeridas
- Excel.
- Gestión de CRM.
- Comunicación verbal y escrita en inglés.
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