Analista Service Desk y Monitoreo

Over de functie

Als Analista Service Desk y Monitoreo ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt bij IT‑incidenten en het monitoren van de IT‑infrastructuur. Je werkt zowel op locatie als op afstand en ondersteunt kantoren door heel het land.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van incidenten en verzoeken op site en remote.
• Administratieve afhandeling en controle van cases.
• Beheren van inventaris en vaste activa.
• Installeren en configureren van computers, randapparatuur en netwerkcomponenten.
• Plannen en uitvoeren van preventief onderhoud bij kantoren nationaal.
• Installatie, basisconfiguratie en versiebeheer van software.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding als Ingenieur of Technisch Hoger Universitair (TSU) in Informatica, of een student in het laatste jaar.
• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare service‑desk of monitoringrol.
• Bereidheid om in een nachtdienst te werken.

Vereiste vaardigheden

• Diagnose en reparatie van hardware (PC’s, laptops, printers).
• Diagnose en reparatie van software.
• Configuratie en update van computers en randapparatuur.
• Beheer van netwerkswitches en routers.
• Ervaring met service‑desk tools en monitoringplatformen.

Wat wij bieden

• Professionele dienstverleningsovereenkomst van drie maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Werk in een dynamisch team met nationale reiskansen.
• Nachtdienstrooster met competitieve vergoedingen.