Asistente de IT

Acerca del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la organización, garantizando el adecuado funcionamiento de equipos, sistemas y redes.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios de todas las áreas, atendiendo incidencias de hardware, software, correo electrónico, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener computadoras, laptops, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
• Apoyar el monitoreo y funcionamiento de redes locales y conexiones inalámbricas.
• Colaborar en la implementación de proyectos tecnológicos y en la configuración de cuentas de usuario y accesos a sistemas corporativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
• Apoyar la implementación de políticas de seguridad informática y gestionar copias de seguridad.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y asistencia informática.
• Orientación al servicio, trabajo en equipo y buena comunicación.

Habilidades requeridas

• Microsoft Windows
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Redes básicas LAN/WiFi
• Instalación y configuración de hardware y software
• Gestión básica de Active Directory
• Uso de herramientas de mesa de ayuda (Help Desk)