Agent(e) virtuel(le) service client – temps partiel
PRC CONNECT LLC · Caracas
Job description
À propos du poste
PRC CONNECT LLC recrute des agents virtuels pour assurer le service client d’une plateforme leader du e‑commerce en Amérique latine. Le poste est en présentiel à Caracas et propose des horaires à temps partiel répartis sur cinq jours.
Missions principales
- Assurer la prise en charge des demandes clients via chat.
- Résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
- Maintenir un niveau de qualité de service élevé conformément aux standards de l’entreprise.
Profil recherché
- Âge compris entre 18 et 45 ans.
- Baccalauréat ou équivalent.
- Expérience préalable en centre d’appels ou service client.
Compétences requises
- Excellentes capacités de communication écrite.
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs conversations simultanément.
- Maîtrise des outils de messagerie instantanée.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail collaboratif.
- Opportunités de progression professionnelle.
- Salaire moyen de 240 $ par mois (conversion en Bs selon le taux du BCV).
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Caracas