Agente de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Farmatodo busca incorporar a su equipo de Call Center a jóvenes dinámicos con vocación de servicio. El rol consiste en atender a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales, brindando soluciones rápidas y una experiencia amable.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes mediante llamadas y plataformas digitales.
• Proporcionar respuestas oportunas y soluciones efectivas, garantizando la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión el estado de cada caso en los sistemas internos.
• Colaborar con el equipo para mantener la excelencia operativa en cada interacción.

Perfil requerido

• Estudiante universitario activo en carreras técnicas o licenciaturas afines (Administración, Comunicación Social, Mercadeo, etc.).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
• Capacidad para combinar el trabajo con los estudios.

Habilidades requeridas

• Excelente dicción y fluidez verbal.
• Empatía y alta orientación al cliente.
• Manejo básico o intermedio de herramientas informáticas y buena velocidad de digitación.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
• Flexibilidad horaria compatible con la vida académica.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas.