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Agente de Servicio al Cliente
Farmatodo · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Farmatodo busca incorporar a su equipo de Call Center a jóvenes dinámicos con vocación de servicio. El rol consiste en atender a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales, brindando soluciones rápidas y una experiencia amable.
Responsabilidades principales
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes mediante llamadas y plataformas digitales.
- Proporcionar respuestas oportunas y soluciones efectivas, garantizando la satisfacción del cliente.
- Registrar con precisión el estado de cada caso en los sistemas internos.
- Colaborar con el equipo para mantener la excelencia operativa en cada interacción.
Perfil requerido
- Estudiante universitario activo en carreras técnicas o licenciaturas afines (Administración, Comunicación Social, Mercadeo, etc.).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
- Capacidad para combinar el trabajo con los estudios.
Habilidades requeridas
- Excelente dicción y fluidez verbal.
- Empatía y alta orientación al cliente.
- Manejo básico o intermedio de herramientas informáticas y buena velocidad de digitación.
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
- Flexibilidad horaria compatible con la vida académica.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas.
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