Especialista de Atención al Cliente – Resolutivo

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo de Éxito en Caracas! Buscamos una persona proactiva, con excelente ortografía y capacidad para solucionar problemas en tiempo real, para nuestra campaña de Seguros de Salud orientada al mercado latino en Estados Unidos.

Responsabilidades principales

• Transformar dudas en soluciones para los clientes.
• Gestionar la atención vía WhatsApp y llamadas para recuperar ventas y corregir expedientes.
• Asegurar que los clientes mantengan su protección activa.
• Tramitar pagos declinados y casos críticos con atención al detalle.

Perfil requerido

• Capacidad resolutiva para gestionar casos críticos y trámites administrativos.
• Comunicación escrita impecable, con ortografía y redacción excelentes.
• Experiencia previa en Customer Service, ventas o áreas administrativas de Call Center.
• Resiliencia para trabajar bajo objetivos y manejar alto volumen de contactos.

Lo que ofrecemos

• Ingreso competitivo: desde $160 mensuales en divisas, con esquema progresivo y bonificaciones por desempeño.
• Horario estable: de 10:00 a.m. a 07:00 p.m., lunes a viernes y solo 2 sábados al mes.
• Ubicación estratégica en oficinas de Caracas, con fácil acceso a transporte público y metro.
• Plan de formación constante en el sector de seguros de salud y vida de EE. UU.