Analista de Reclamos / Siniestros
Happy Consulting, C.A. · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Reclamos para integrar nuestro equipo de atención al cliente en modalidad presencial. Serás responsable de gestionar y resolver los reclamos y siniestros de nuestros asegurados de forma eficiente.
Responsabilidades principales
- Recepcionar, analizar y tramitar reclamos y siniestros de diversos ramos (salud, autos, patrimoniales, entre otros).
- Dar seguimiento al estado de las solicitudes ante las compañías de seguros.
- Brindar asesoría personalizada a los asegurados durante el proceso de liquidación o reembolso.
- Validar la documentación requerida y mantener actualizado el registro de casos en el sistema interno.
Perfil requerido
- TSU o Licenciatura en Administración, Seguros, Ciencias Fiscales o afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión de reclamos o siniestros.
- Conocimiento de condiciones generales y particulares de distintos ramos de seguros.
Habilidades requeridas
- Manejo de herramientas ofimáticas: Excel y Word.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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