Host (Anfitrión/a) para restaurante

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con excelente presencia y vocación de servicio para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, garantizando una experiencia gastronómica de alto nivel.

Responsabilidades principales

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con trato corporativo, cortés y profesional.
• Gestionar de manera eficiente el libro de reservas y la asignación de mesas, optimizando la rotación del área de sala.
• Coordinar con el personal de meseros y la gerencia de operaciones para asegurar un flujo correcto en el servicio.
• Atender los requerimientos iniciales de los clientes y canalizar observaciones o necesidades especiales.

Perfil requerido

• Educación: Bachiller, estudiante universitario o técnico superior en Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo un (1) año en atención al cliente, protocolo o recepción, preferentemente en restauración o hotelería.
• Competencias técnicas: Manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas y central telefónica.
• Habilidades blandas: Impecable presencia y dicción, alta orientación al servicio, manejo bajo presión, proactividad y comunicación asertiva.
• Idiomas: Se valora conocimiento de otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales de gestión de reservas.
• Impecable presencia y dicción.
• Alta orientación al servicio y capacidad de trabajar bajo presión.
• Proactividad y comunicación asertiva.