Ejecutivo de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con vocación al servicio, ganas de aprender y gran fluidez verbal para integrarse al equipo de Gold's Gym en Porlamar. La persona será responsable de ofrecer una experiencia amable y eficiente a los miembros del gimnasio.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y despedida a todos los miembros por su nombre de forma amigable.
• Resolver inquietudes de los miembros proporcionando información precisa o canalizando la situación a la persona adecuada.
• Atender llamadas telefónicas garantizando que sean contestadas antes del tercer repique.
• Realizar la inducción del centro a los miembros según los procedimientos de Gold's Gym (registro en el sistema de control de acceso, direccionamiento inicial, normas generales, etc.).
• Recibir, resguardar y entregar artículos perdidos siguiendo el procedimiento establecido.
• Ejecutar actividades comerciales asignadas al área de atención al cliente (registro de Walk‑Ins, invitados, entrega de tarjeta de registro, libro de MPL, recorridos y atención de iniciales).

Perfil requerido

• Vocación al servicio y ganas de aprender.
• Excelente fluidez verbal y capacidad de escucha.
• Actitud proactiva y orientación al detalle.
• Buena presencia y habilidades de comunicación interpersonal.

Habilidades requeridas

• Ninguna habilidad técnica específica requerida.