Ejecutivo de Atención al Cliente (Caballero)

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente (Caballero) con vocación de servicio y ganas de aprender, que se una a nuestro equipo en el entorno de Gold's Gym. La persona será responsable de ofrecer una experiencia amable y profesional a los miembros del gimnasio.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y despedida a los miembros por su nombre de forma amigable.
• Resolver inquietudes de los miembros proporcionando información precisa o canalizando la situación a la persona adecuada.
• Atender llamadas telefónicas garantizando respuesta antes del tercer repique.
• Realizar la inducción del centro a los miembros según los procedimientos de Gold's Gym (registro en el sistema de control de acceso, direccionamiento inicial, normas generales, etc.).
• Recibir, resguardar y entregar artículos perdidos siguiendo el procedimiento establecido.
• Ejecutar actividades comerciales asignadas al área de atención al cliente (registro de Walk‑Ins, invitados, entrega de tarjeta de registro, libro de MPL, recorridos y atención de iniciales).

Perfil requerido

• Vocación al servicio y excelente actitud de ayuda.
• Ganas de aprender y adaptarse a los procesos internos.
• Gran fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
• Presentación personal cuidada y profesional.

Habilidades requeridas