Coordinador/a de Viajes y Asistente Virtual Administrativo

Acerca del puesto

Buscamos una persona altamente organizada y proactiva para brindar apoyo administrativo, operativo y comercial a una agencia de viajes especializada en itinerarios personalizados. El rol garantiza una experiencia profesional y eficiente tanto para clientes individuales como para grupos.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a consultas de clientes por correo electrónico, WhatsApp Business y otros canales digitales.
• Solicitar y gestionar la documentación requerida para reservas (pasaportes, información personal, etc.).
• Crear y enviar documentos de reserva, vouchers, términos y condiciones, y realizar el seguimiento de pagos.
• Analizar paquetes de viaje, elaborar propuestas formales y presentar itinerarios con logística compleja.
• Solicitar cotizaciones a hoteles, operadores turísticos y proveedores, y coordinar detalles con suplidores.
• Confirmar servicios con proveedores, verificar documentación y mantener registros actualizados.
• Diseñar materiales visuales y presentaciones con Canva y preparar reportes en Word, Excel y PowerPoint.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, asistencia virtual o funciones administrativas.
• Preferiblemente con experiencia en turismo o agencias de viajes.
• Excelente redacción y ortografía en español.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidades requeridas

• Canva
• Microsoft Word
• Microsoft Excel / Google Sheets
• Microsoft PowerPoint
• Correo electrónico
• WhatsApp Business