Analista de Nomina - Call Center

Analista de Nomina - Call Center Empresa : Grupo Smart Call 811 C.A Ubicación : Distrito Capital, Caracas Buscamos un Analista de Nómina que garantice la correcta liquidación de sueldos, beneficios y deducciones, asegurando el cumplimiento oportuno de obligaciones laborales y la confiabilidad de la información para la toma de decisiones. Tu rol será clave para mantener procesos de nómina ordenados, trazables y alineados con la normativa vigente, brindando soporte a operaciones y administración con información clara y precisa.Funciones PrincipalesCálculo de Variables: Procesar conceptos variables como bonos de productividad, comisiones por ventas, horas extras, recargos nocturnos y días festivos.Control de Asistencia: Auditar los reportes del sistema de control de tiempos (relojes checadores o software de log-in de los agentes) para validar faltas, retardos, permisos e incapacidades.Gestión de Altas y Bajas: Procesar los movimientos ante los institutos de seguridad social y calcular finiquitos o liquidaciones, un proceso frecuente debido a la alta rotación del sector.Cumplimiento Legal y Fiscal: Calcular retenciones de impuestos, aportaciones de seguridad social, fondos de ahorro y descuentos por préstamos o pensiones alimenticias.Atención al Empleado: Resolver dudas y aclaraciones de los agentes de call center respecto a sus recibos de pago, esquemas de comisiones o descuentos.Reportería: Generar informes de costos de nómina, provisiones de aguinaldos/prima vacacional y estadísticas de ausentismo para la gerencia de Recursos Humanos y Finanzas.Habilidades y Competencias Soft*Atención al detalle: Crucial para evitar errores de cálculo en plantillas masivas con múltiples variables.*Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con calendarios de pago estrictos.*Comunicación asertiva: Habilidad para explicar de forma clara y amable conceptos financieros complejos a los empleados.*Manejo de la confidencialidad: Alto sentido de la ética para resguardar la información salarial y personal del equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad2 años de experienciaEdad: entre 20 y 50 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de análisis, Confiabilidad, Liquidación de sueldos, Microsoft excel, Organización, SoportePalabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico