Representante de Atención al Cliente (Modalidad Híbrida)

Acerca del puesto

Pagasi busca un/a profesional para su equipo de atención al cliente en Caracas, con modalidad híbrida. La persona será responsable de gestionar los canales de WhatsApp y ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Atender clientes de manera rápida, cordial y profesional.
• Resolver dudas sobre alquiler, arrendamiento, pagos, contratos y procesos.
• Hacer seguimiento a clientes interesados en adquirir motos mediante opción a compra.
• Escalar casos especiales al equipo correspondiente.
• Registrar y actualizar la información de los clientes.
• Mantener una atención empática y enfocada en soluciones.

Perfil requerido

• Persona paciente y resolutiva.
• Buena actitud y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Inteligencia emocional para manejar clientes difíciles.
• Rápido aprendizaje.
• Perfil comercial y orientado al servicio.
• Responsable y organizado/a.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM o plataformas de atención.
• Conocimientos básicos de Excel.
• Uso de Google Sheets.
• Uso de Google Drive.