Medical Virtual Assistant (MVA)

GoLean Health · Caracas

Nuevo Remote

Remote Junior 6 USD/hora 🇬🇧 English

Mac OS

Descripcion del puesto

About the role

We are looking for a proactive Medical Virtual Assistant to support the operational health of a busy chiropractic clinic. The role is remote, 30 hours per week, and focuses on insurance, billing, and workflow optimization.

Key responsibilities

Verify patient insurance and ensure accurate documentation shortly after check‑in.
Review denied claims, manage reprocessing, and track issues to prevent repeat errors.
Process Explanation of Benefits (EOB) documents, clear backlogs, and maintain accurate billing records.
Monitor SOAP note completion, appointment trends, and prepare operational reports with actionable insights.
Coordinate vendor payments, support claims processing (including Cigna and Veterans Affairs), and resolve patient balance issues.

Required profile

Minimum 1 year experience as a Medical Virtual Assistant supporting a US healthcare practice.
Strong English communication, executive presence, high accountability, and ability to work independently on a Mac OS platform.

Required skills

Mac OS proficiency
Familiarity with CPT coding
Familiarity with ICD‑10 coding

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