Asistente MEAL de Rendición de Cuentas a Poblaciones Afectadas (AAP)
theirc · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
El International Rescue Committee (IRC) busca un/a Asistente MEAL para gestionar los mecanismos de retroalimentación y rendición de cuentas a poblaciones afectadas en Venezuela, garantizando su accesibilidad, confidencialidad y cumplimiento de estándares institucionales.
Responsabilidades principales
- Gestionar los mecanismos de retroalimentación y rendición de cuentas (AAP) implementados por IRC.
- Recibir, registrar, clasificar, derivar y dar seguimiento a consultas, sugerencias, quejas y denuncias.
- Actualizar registros en CommCare y plataformas institucionales, asegurando la calidad de la información.
- Monitorear tiempos de respuesta y realizar controles de calidad de los datos.
- Implementar encuestas de satisfacción, grupos focales y otras actividades de escucha comunitaria.
- Apoyar el monitoreo de estándares de AAP y PEAS y brindar asistencia técnica a socios implementadores.
- Coordinar con equipos programáticos el seguimiento a acciones derivadas de la retroalimentación.
- Contribuir al fortalecimiento de la cultura organizacional de AAP mediante capacitaciones y sensibilizaciones.
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