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Analista de Calidad de Servicio
Laser Airlines · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Calidad de Servicio que garantice la atención, satisfacción y fidelización del pasajero, así como la imagen corporativa, durante y después del ciclo de servicio.
Responsabilidades principales
- Analizar y apoyar todas las actividades orientadas a la atención del pasajero.
- Monitorear la satisfacción y fidelización del cliente.
- Preservar la imagen corporativa de la empresa.
- Contribuir al mantenimiento del posicionamiento de la empresa en el mercado.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alta capacidad analítica y numérica.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
Habilidades requeridas
- Manejo del sistema de reservaciones KIU.
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Publicado hace 4 meses
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