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Analista de Atención al Cliente – Presencial
IMB MOVILIDAD · Caracas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En IMB MOVILIDAD buscamos un Analista de Atención al Cliente para brindar soporte presencial a nuestros usuarios en Caracas o Guatire. El candidato será el punto de contacto principal, garantizando una experiencia satisfactoria y resolviendo dudas de forma ágil.
Responsabilidades principales
- Atender y gestionar todas las consultas y dudas de los clientes a través de los canales asignados.
- Brindar soporte y soluciones efectivas, manteniendo la calidad del servicio.
- Documentar cada caso y realizar seguimiento detallado hasta su cierre.
Perfil requerido
- Residencia en Caracas o Guatire y disponibilidad para trabajo presencial.
- Excelentes habilidades de comunicación y sentido de urgencia.
- Capacidad analítica para identificar y resolver problemas rápidamente.
- Proactividad y buen manejo de herramientas tecnológicas.
Habilidades requeridas
- Manejo básico de Excel.
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo dinámico en el sector de movilidad.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
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Publicado hace 3 meses
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