Servicio de atención al cliente bilingüe – Turismo

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Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un/a profesional para el Servicio de Atención al Cliente, con dominio del español e inglés, que brinde soporte a huéspedes y clientes del sector turístico a través de distintos canales de comunicación.

Responsabilidades principales

Brindar soporte a huéspedes y clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar incidencias y solicitudes de forma simultánea.
Utilizar plataformas de reservas y sistemas de gestión para atender las consultas.

Perfil requerido

Persona empática, organizada y orientada a la resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés.

Habilidades requeridas

Manejo de plataformas de reservas como Booking.com, Airbnb, Expedia o Vrbo.
Experiencia con sistemas CRM o de gestión de reservas.
Uso de herramientas digitales y plataformas de gestión.

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 meses

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