Recepcionista de Hotel con Ventas Digitales

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para hotel que combine la atención al cliente presencial con la gestión de ventas digitales a través de las plataformas de META. La persona será responsable de maximizar la ocupación del hotel y garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Responder de manera inmediata y profesional a mensajes, dudas y cotizaciones en WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
• Aplicar técnicas de venta digital y seguimiento de prospectos para cerrar reservas.
• Verificar y gestionar el listado de reservas del día, optimizando la disponibilidad de habitaciones.
• Atender a clientes walk‑ins, cotizar tarifas y cerrar ventas en mostrador.
• Registrar consumos y cargos en el sistema 3DXD y realizar la facturación final.
• Procesar pagos en efectivo, tarjetas y transferencias cumpliendo los protocolos de seguridad.
• Elaborar el cuadre de caja al final del turno y adjuntar los soportes para auditoría.

Perfil requerido

• Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
• Conocimiento de plataformas digitales de META y sistemas de gestión hotelera.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y precisión en procesos financieros.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas META (WhatsApp Business, Instagram, Facebook).
• Uso del sistema de gestión hotelera 3DXD.
• Gestión de caja y procesos de pago.
• Facturación y control financiero.

Lo que ofrecemos

• Entorno dinámico en el sector hotelero.
• Posibilidad de desarrollo en ventas digitales.
• Trabajo presencial en hotel con equipo colaborativo.