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Analista de Monitoreo Corporativo y Dedicado

Airtek · Valence

🇪🇸 Español
CCNA MTCNA

Descripcion del puesto

Asegurar la continuidad y calidad del servicio de clientes corporativos y dedicados mediante el monitoreo proactivo, la gestión eficiente de incidencias y la certificación lógica de procesos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la normativa organizacional bajo un enfoque de mejora continua.Requerimientos mínimos necesarios Profesional Universitario en Ingeniería en Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines, con dos (2) años de experiencia relacionada con el área.Conocimientos sólidos en networking (CCNA, MTCNA).Experiencia en gestión de enlaces dedicados. Capacidad analítica descriptiva y predictiva. Manejo de aplicaciones propias del área. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Alta orientación y vocación de servicio al cliente. Capacidad para la resolución efectiva de conflictos. Manejo intermedio del paquete office (Word, Excel, entre otros).Experiencia en manejo y análisis de indicadores de gestión (KPIs).Mayor de 22 años de edad. Show more Show less

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Publicado hace 2 meses

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