Responsable Operativo de Cartera – Trabajo remoto

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con experiencia en operaciones, administración o coordinación de servicios para gestionar una cartera de clientes de forma remota, garantizando el avance y la entrega puntual de los trabajos.

Responsabilidades principales

• Hacer seguimiento diario a los encargos, avances, volúmenes y entregas.
• Detectar y solucionar la falta de carga de trabajo en la cartera.
• Solicitar y gestionar la información pendiente de los clientes.
• Identificar retrasos, bloqueos y problemas operativos y darles seguimiento.
• Coordinar con responsables técnicos los temas contables que requieran escalamiento.
• Revisar indicadores de rendimiento y cumplimiento.
• Mantener comunicación directa con clientes y equipo.
• Detectar fallas en los procesos y proponer mejoras.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en administración, operaciones, contabilidad o coordinación.
• Experiencia en seguimiento de personas, tareas o procesos.
• Buena organización, atención al detalle y capacidad de trabajo autónomo.
• Formación técnica, tecnológica o universitaria en áreas administrativas o contables.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de hojas de cálculo (Microsoft Excel).
• Capacidad para trabajar con indicadores, fechas y volúmenes.
• Buena comunicación oral y escrita.