Recepcionista de Hotel

Acerca del puesto

Sé parte de nuestro equipo como Recepcionista, responsable de atender a los huéspedes al momento de su ingreso al hotel, realizando check‑in y check‑out, y garantizando la satisfacción del cliente. El puesto implica gestionar reservas, facturación y atender solicitudes especiales para asegurar una estadía agradable.

Responsabilidades principales

• Recibir novedades y eventos del día para estar informado de situaciones ocurridas durante su ausencia y planificar actividades.
• Revisar ingresos del día, asignar habitaciones a reservas garantizadas, gestionar casos especiales, consumos pendientes y NO‑SHOW, y realizar la facturación correspondiente.
• Organizar las tarjetas de registro de salidas y mantener actualizado el rack de tarjetas.
• Atender solicitudes del huésped como despertador, transporte, correspondencia, prensa en la habitación y dar seguimiento a quejas.
• Dotar de materiales de oficina al Front Desk, verificar disponibilidad de tickets de desayuno y registrar los números.

Perfil requerido

• Técnico Superior Universitario en Turismo o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Amplios conocimientos de hotelería, atención al cliente y servicios de hotelería.
• Dominio del idioma inglés y otros idiomas (deseable).

Lo que ofrecemos

• Excelente remuneración económica.
• Beneficios y oportunidades de desarrollo en un inmejorable ambiente laboral.