Project Logistics Customer Excellence Specialist

Acerca del puesto

Como parte del equipo de Freight Forwarding de Kuehne+Nagel, serás responsable de gestionar integralmente cuentas de proyectos industriales, garantizando una experiencia logística excepcional para clientes estratégicos a nivel global.

Responsabilidades principales

• Gestionar operaciones logísticas de proyectos industriales, coordinando embarques nacionales e internacionales, cargas sobredimensionadas y requerimientos especiales desde la orden de compra hasta la entrega final.
• Actuar como punto de contacto principal para clientes, proveedores y carriers, asegurando comunicación proactiva y resolución de incidencias.
• Coordinar cotizaciones, reservas, documentación y procesos operativos, garantizando la correcta ejecución de los embarques y el cumplimiento de procedimientos internos y regulatorios.
• Administrar procesos financieros asociados, incluyendo revisión de costos, facturación y soporte en temas de crédito.
• Impulsar la mejora continua mediante el análisis de indicadores de desempeño y la identificación de oportunidades de optimización.

Perfil requerido

• Formación en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Comercio Exterior o áreas afines.
• Al menos 5 años de experiencia en Project Logistics y gestión de proyectos industriales.
• Experiencia como punto focal para clientes estratégicos, preferiblemente en sectores como Oil & Gas, construcción, energía o proyectos industriales.
• Inglés nivel B2 y disponibilidad para viajar.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos en transporte marítimo y aéreo.
• Dominio de Incoterms, aduanas y comercio exterior.
• Capacidad para gestionar KPIs operativos y de servicio.
• Gestión de costos y procesos de facturación.

Lo que ofrecemos

• Desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico.
• Participación en proyectos de alto impacto a nivel global.
• Entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento.