Operador/a de call center – Cobranza y Castigo
Smart Company, C.A · Caracas
Job description
À propos du poste
Rejoignez Smart Company, C.A. en tant qu’opérateur/trice de centre d’appels spécialisé(e) dans la récupération de créances et le recouvrement. Le poste est en présentiel à Caracas, avec un horaire fixe du lundi au vendredi.
Missions principales
- Contacter les débiteurs par téléphone pour proposer des solutions de paiement.
- Informer les clients des avantages et des accords de paiement disponibles.
- Enregistrer les accords conclus dans le système de suivi automatisé.
- Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs de recouvrement.
Profil recherché
- Baccalauréat ou équivalent.
- Âge entre 18 et 60 ans.
- Bonne maîtrise de l’espagnol.
- Capacité d’écoute active et sens du service client.
Compétences requises
- Utilisation d’un ordinateur (saisie de données, navigation).
Ce que nous offrons
- Salaire de base compétitif avec bonus de performance.
- Formation complète dès l’entrée.
- Possibilités d’évolution vers des postes de supervision.
- Outils technologiques de numérotation automatique.
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Smart Company, C.A
Caracas