Oficial de Gestión de Casos de Protección

Acerca del puesto

El Consejo Dánes para Refugiados (DRC), una de las ONG humanitarias más grandes del mundo, busca un Oficial de Gestión de Casos de Protección con sede en Carúpano, Estado Sucre. El puesto se desarrolla en la oficina base de Carúpano, con misiones frecuentes entre las parroquias de los municipios de implementación, bajo la supervisión del Líder de Equipo de Gestión de Casos de Protección.

Responsabilidades principales

• Recibir, evaluar, gestionar, acompañar y remitir casos de personas con necesidades específicas de protección (salud, medicamentos de emergencia, apoyo psicosocial, transporte humanitario, alojamiento de emergencia, artículos en especie y ayuda legal).
• Aplicar criterios de VBG para transferir casos a otros actores especializados y seguir la respuesta cuando sea necesario.
• Garantizar el consentimiento informado de los beneficiarios y escuchar activamente sus necesidades.
• Registrar los casos en las carpetas y bases de datos de la organización y mantener actualizada la información de las herramientas de gestión.
• Manejar con confidencialidad los archivos físicos y digitales de protección.
• Desarrollar planes de acción y entregar la asistencia humanitaria (servicios médicos, agua, saneamiento e higiene, educación, alojamiento, transporte para reunificación familiar y artículos en especie), coordinando con el equipo de soporte y los proveedores.
• Legalizar los gastos, dar seguimiento a los casos y cerrarlos en el tiempo adecuado al marco de emergencia.
• Proporcionar información para informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Participar en la preparación de informes y presupuestos mensuales y en la recolección de datos sobre llegadas, salidas y nuevos flujos de personas de interés.

Perfil requerido

• Título profesional pertinente (Psicología, Trabajo Social, Sociología, Derecho, DDHH, entre otros).
• Mínimo 1-2 años de experiencia en protección humanitaria, de preferencia en gestión de casos, trabajo social, derechos humanos o terreno en ONG.
• Experiencia con perfiles de refugiados, migrantes, desplazados internos o comunidades de acogida expuestas a violencia.
• Experiencia en apoyo psicosocial o primeros auxilios psicológicos.
• Deseable: dominio de inglés, experiencia en gestión de casos en migración mixta y perfil tranquilo y diplomático.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades para trabajar con tabletas y computadores.
• Excelentes habilidades en MS Word y Excel.
• Experiencia en solicitudes de compras y relación con proveedores.