Líder Operativo de Tienda

Descripción General del CargoEn Somofi Mercados, C.A. estamos en la búsqueda de un Líder Operativo de Tienda para nuestra marca Böndi en la sede de Baloa. Tu objetivo principal será coordinar y garantizar la operación diaria del punto de venta, asegurando la puntualidad en apertura y cierre, el control riguroso de caja e inventarios, la recepción de mercancía y la continuidad del servicio. Liderarás al equipo de piso para ofrecer una atención al cliente ágil y de excelencia en un entorno dinámico de alto tráfico.Responsabilidades- Coordinar la apertura y cierre operativo de la tienda, velando por la puntualidad y operatividad continua de la sede.- Supervisar las operaciones de cobro en sistemas POS, efectuar cierres de caja diarios y preparar los soportes para depósitos bancarios.- Gestionar el inventario bajo el método PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas), realizar conteos físicos diarios y tramitar requerimientos de reposición ante Somofi Matriz.- Recibir y auditar las entregas de mercancía en tienda, verificando cantidades, empaque y el cumplimiento estricto de la cadena de frío.- Liderar y organizar los turnos del equipo de atención al cliente (Heladeros Comerciales), apoyando directamente en el despacho durante picos de venta.- Canalizar y documentar incidencias laborales del personal para su oportuno procesamiento junto al departamento de Gestión Humana matriz.- Velar por los estándares de higiene, limpieza, orden y conservación de cavas en el punto de venta.Calificaciones y Habilidades Requeridas- T.S.U. en Administración, Contaduría, Mercadeo o carreras afines.- Mínimo 2 años de experiencia comprobable como Encargado, Supervisor de Turno o Líder Operativo en tiendas de retail, consumo masivo o comida rápida.- Dominio de sistemas de facturación POS, cuadres de caja y gestión de inventarios.- Habilidades sólidas de liderazgo de equipos, comunicación asertiva, resolución de conflictos en sitio y orientación total al servicio al cliente.- Disponibilidad para laborar de forma presencial en turnos rotativos y fines de semana. Show more Show less