Keyfiyyətin Audit Meneceri

Acerca del puesto

SR Group es una empresa joven y dinámica que opera en diversos sectores, como automoción, electrónica, construcción y otros. Busca incorporar a su nuevo Centro de Contacto a un profesional energético y con ganas de aprender para liderar la gestión de calidad.

Responsabilidades principales

• Elaborar y supervisar la ejecución del plan de control de calidad.
• Registrar y elaborar informes de gestión de calidad.
• Desarrollar, implementar y supervisar el sistema de calidad integral.
• Aplicar tendencias globales en el desarrollo de criterios de calidad.
• Asesorar a la dirección sobre indicadores y metodologías de calidad.
• Formar y orientar al personal en normas de calidad.
• Garantizar la conformidad de los servicios y actividades técnicas con los estándares de calidad.
• Entender las necesidades y requisitos de los clientes para mejorar los procesos de control.
• Actualizar procesos y procedimientos cada seis meses.

Perfil requerido

• Educación superior completa.
• Dominio fluido del idioma azerí.
• Experiencia en servicios al cliente y puntos de contacto con clientes bajo estándares de calidad.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Enfoque al cliente y a la calidad.
• Precisión y atención al detalle.
• Orientación al crecimiento y mejora continua.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de normas y sistemas de gestión de calidad.
• Habilidad para elaborar informes y documentación de calidad.
• Capacidad para capacitar y guiar a equipos de trabajo.