Gerente de Operaciones y Procesos - Bilingue, Turno Dia, $650 a $850 mensuales

Gerente de Operaciones y Procesos - Bilingue, Turno Dia, $650 a $850 mensuales Empresa : Atencion Total C.A Ubicación : Distrito Capital, Caracas Buscamos una persona con experiencia en supervisión, liderazgo y mejora de procesos, capaz de comprender la operación completa de una empresa e involucrarse activamente en cada departamento.Debe tener la capacidad de supervisar áreas como ventas, logística, marketing, servicio al cliente y administración, asegurándose de que cada equipo cumpla con sus responsabilidades, objetivos y fechas establecidas.No buscamos solamente a una persona que reciba reportes o supervise desde un escritorio. Buscamos a alguien que se involucre en la operación, conozca cómo trabaja cada departamento, identifique problemas, tome decisiones y dé seguimiento hasta obtener resultados.Perfil requeridoLa persona ideal debe ser:Líder, organizada y orientada a resultados.Capaz de supervisar varios departamentos al mismo tiempo.Firme para exigir cumplimiento, productividad y responsabilidad.Analítica y con buen criterio para tomar decisiones.Proactiva para identificar problemas antes de que afecten la operación.Capaz de diferenciar entre empleados productivos y empleados con bajo desempeño.Hábil para corregir fallas, establecer planes de mejora y dar seguimiento.Buena comunicadora, con capacidad para dirigir reuniones y transmitir instrucciones claras.Capaz de trabajar bajo presión y manejar varias prioridades.Discreta, responsable y comprometida con los objetivos de la empresa.Conocimientos y habilidadesDebe contar con experiencia o conocimientos en:Supervisión de personal.Manejo de equipos de trabajo.Ventas y seguimiento comercial.Logística y coordinación operativa.Marketing y seguimiento de proyectos.Servicio al cliente.Procesos administrativos.Elaboración y análisis de reportes.Control de tareas y productividad.Creación de procedimientos.Evaluación de desempeño.Resolución de problemas.Manejo de indicadores de gestión.Excel o Google Sheets.Sistemas administrativos.CRM y plataformas de seguimiento.Herramientas de productividad y comunicación.Automatización y mejora de procesos.No es necesario que sea programador, pero debe tener facilidad para comprender sistemas, aprender nuevas plataformas e identificar cómo la tecnología puede ayudar a mejorar la productividad, el control y la comunicación entre departamentos.Responsabilidades principalesComprender el funcionamiento completo de la operación.Supervisar las actividades diarias de cada departamento.Involucrarse directamente en ventas, logística, marketing, servicio al cliente y administración.Verificar que cada empleado esté cumpliendo con sus funciones.Establecer prioridades y fechas de cumplimiento.Dar seguimiento a tareas pendientes.Exigir resultados de forma profesional.Identificar errores, retrasos y fallas de comunicación.Tomar decisiones operativas.Resolver problemas y evitar que se repitan.Coordinar la comunicación entre departamentos.Preparar y revisar reportes diarios, semanales y mensuales.Evaluar la productividad de los empleados.Identificar necesidades de capacitación.Establecer planes de mejora.Crear controles, procedimientos e indicadores.Supervisar el uso correcto de los sistemas.Proponer herramientas, automatizaciones y mejoras tecnológicas.Presentar reportes claros sobre resultados, problemas y soluciones.Asegurarse de que los problemas sean resueltos completamente y no solamente reportados.Nivel de inglésDebe contar con un nivel de inglés avanzado, hablado y escrito.Debe poder:Participar en reuniones profesionales.Comprender instrucciones operativas.Redactar correos y reportes.Comunicarse con clientes, proveedores y personal de habla inglesa.Explicar problemas, resultados y soluciones de manera clara.Experiencia deseadaExperiencia previa como gerente de operaciones, coordinador de operaciones, gerente administrativo, supervisor general o en una posición similar.Experiencia supervisando varios departamentos.Experiencia liderando personal y evaluando productividad.Experiencia implementando controles y procedimientos.Experiencia mejorando procesos mediante sistemas o tecnología.Experiencia elaborando reportes para la gerencia.Competencias personalesLiderazgo.Organización.Disciplina.Iniciativa.Pensamiento analítico.Capacidad de decisión.Inteligencia emocional.Comunicación efectiva.Seguimiento.Atención a los detalles.Adaptabilidad.Responsabilidad.Orientación a resultados.Capacidad para trabajar con autonomía.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional5 años de experienciaIdiomas: Inglés Edad: entre 30 y 40 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Gestión de equipos, Inteligencia emocional, Liderazgo, Pensamiento analítico, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Trabajo bajo presión, Contratación de personal, Crm, Enfoque a resultados, Gerencia, Microsoft excel, Optimización, Planificación logística, Seguimiento, Supervisión, Adaptabilidad, Mejora continua de procesos, Gestión organizacionalPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones