Especialista de Atención al Cliente – Inglés

Acerca del puesto

Interspace Creators busca un Specialist de Atención al Cliente con dominio del inglés para brindar soporte a clientes internacionales. El rol es presencial y a tiempo completo, enfocado en garantizar una experiencia positiva y consistente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y gestionar incidencias por teléfono, correo electrónico y otros canales.
• Apoyar al equipo de atención al cliente y asegurar una comunicación clara en inglés.
• Mantener altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.
• Colaborar en la mejora de procesos de soporte, registrando casos y aportando ideas para optimizar la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Aptitudes en atención y soporte al cliente, resolviendo consultas de forma ágil y empática.
• Orientación a la calidad del servicio y a la satisfacción del cliente.
• Buenas prácticas de comunicación telefónica en inglés.
• Nivel avanzado de inglés oral y escrito (C1‑C2).
• Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos internacionales o remotos, será valorada.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado (C1‑C2) oral y escrito.
• Uso de sistemas CRM.