Conseiller de Ventes Digital Confirmé (E-commerce & Gaming)

À propos du poste

Rejoignez l'aventure ROAR, une marque dynamique en pleine expansion. En tant qu'Asesora de Ventas Online, vous serez l'ambassadeur(drice) de notre univers auprès de notre communauté digitale, en transformant chaque interaction en une expérience client mémorable et haut de gamme.

Missions principales

• Assurer une assistance technique de premier ordre via nos canaux digitaux (WhatsApp Business, Instagram DM et Marketplace).
• Conseiller les clients sur les spécificités techniques des smartphones (processeurs, capacités photo, gammes).
• Promouvoir et vendre l'écosystème GameTrend, incluant les consoles (PS5, Switch), les figurines de collection et les accessoires gaming.
• Gérer l'intégralité du cycle de vente en ligne, de la prise de contact à la clôture de la transaction.
• Traiter les objections avec diplomatie et persuasion pour maximiser le taux de conversion.

Profil recherché

• Passionné(e) par la technologie mobile et l'univers du gaming/collectors.
• Doté(e) d'une excellente maîtrise de la langue avec une orthographe et une rédaction irréprochables.
• Tempérament de chasseur/chasseuse orienté(e) vers les résultats et la clôture des ventes.
• Capacité à travailler avec des horaires rotatifs, incluant les week-ends et jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de Social Selling (WhatsApp Business, Instagram, Marketplace).
• Expertise technique en hardware (Smartphones & Consoles de jeux).
• Techniques de vente et gestion de la relation client (CRM digital).
• Capacité de persuasion et gestion des objections.