Community Manager – Gestión de redes sociales

Acerca del puesto

Auto Mall C.A. busca un Community Manager para liderar la presencia digital de la marca en Maracaibo. Serás el responsable de crear, publicar y optimizar contenidos que conecten con nuestra comunidad y potencien la interacción en redes sociales.

Responsabilidades principales

• Crear y programar publicaciones atractivas (posts, reels, historias) que destaquen el inventario de vehículos, servicios de taller y promociones.
• Responder dudas, comentarios y mensajes directos de forma oportuna, manteniendo un tono profesional y cercano.
• Monitorear menciones de la marca, gestionar crisis de reputación y atender reclamos en el entorno digital.
• Calificar leads generados en redes y derivar la información al equipo de ventas.
• Realizar transmisiones en vivo y cubrir eventos especiales del concesionario.
• Elaborar informes mensuales sobre crecimiento de la comunidad, alcance de publicaciones y tasa de conversión.

Perfil requerido

• Licenciatura en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de comunidades digitales, preferiblemente en el sector automotriz o retail.
• Dominio de Meta Business Suite (Facebook e Instagram) y manejo básico de herramientas de diseño gráfico (Canva, CapCut o Adobe Spark).
• Conocimientos de analítica web (Google Analytics) y métricas de redes sociales.

Habilidades requeridas

• Redacción creativa y copywriting persuasivo.
• Ortografía impecable y capacidad de generar contenidos adaptados al mercado local.
• Atención al cliente digital y comunicación efectiva.