Asistente de Rendición de Cuentas – Caracas

Acerca del puesto

El/Danish Refugee Council (DRC) busca un/a Asistente de Rendición de Cuentas para su nueva oficina de implementación en Caracas, en el marco de la respuesta de emergencia al terremoto de junio 2026. La posición apoya la estrategia de rendición de cuentas a las comunidades afectadas y el cumplimiento del Estándar Humanitario Esencial sobre Calidad y Rendición de Cuentas (CHS).

Responsabilidades principales

• Apoyar la implementación de la estrategia nacional de Rendición de Cuentas a las Comunidades Afectadas (AAP).
• Gestionar el Feedback and Response Mechanism (FRM): recibir, registrar, clasificar, dar seguimiento, derivar y cerrar consultas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y quejas.
• Garantizar la confidencialidad y la protección de datos de los usuarios del FRM.
• Realizar análisis sistemático de tendencias y generar evidencia para la toma de decisiones programáticas.
• Contribuir a la adaptación de intervenciones y a la mejora continua de la calidad programática.

Perfil requerido

• Experiencia demostrada en monitoreo y evaluación de actividades humanitarias.
• Conocimiento de la estrategia de Rendición de Cuentas a las Comunidades Afectadas (AAP) y del Estándar CHS.
• Capacidad para gestionar procesos de retroalimentación y respuesta con enfoque de confidencialidad.
• Habilidad para analizar datos, identificar tendencias y producir informes útiles.
• Disponibilidad para trabajar bajo la supervisión técnica de la unidad MEAL.

Habilidades requeridas

• Gestión de procesos de retroalimentación y respuesta (FRM).
• Análisis de datos y generación de evidencia.
• Conocimiento de normas de confidencialidad y protección de datos.