Asesor Integral de Banesco Center – Atención y Ventas Financieras

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor Integral para Banesco Center que gestione la atención digital del segmento de clientes, garantizando una experiencia de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y captación de nuevos usuarios.

Responsabilidades principales

• Ofrecer y vender productos y servicios financieros adaptados a cada perfil de cliente.
• Guiar a los clientes en soluciones que impulsen su bienestar financiero.
• Tramitar quejas y reclamos con eficiencia, empatía y actitud positiva.
• Participar en capacitaciones continuas y aplicar el cumplimiento normativo.
• Desarrollar relaciones con clientes para captación de pasivos y colocación de crédito, incrementando el cruce de productos.
• Realizar contactos para identificar perfiles y necesidades, ofreciendo el cruce y distribución de productos del banco.
• Generar informes de entrevista y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.
• Ejecutar campañas de ventas y mantener la completitud de expedientes bajo la política “Conozca a su Cliente”.
• Realizar seguimiento y cobranza preventiva de la cartera de crédito.

Perfil requerido

• TSU o Licenciado en Administración, Finanzas, Ventas o carreras afines.
• Trayectoria comprobable en atención al cliente y ventas dentro del sector financiero.
• Comunicación efectiva, gran capacidad de persuasión y orientación al cumplimiento de metas.
• Enfoque proactivo hacia la resolución de problemas, trabajo en equipo y empatía total con el cliente.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente.
• Calidad de servicio.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de relaciones.
• Influencia y negociación.