Analista II de Monitoreo Soporte IP

Acerca del puesto

Monitorear el estatus, rendimiento e integridad de la red, así mismo atender y resolver los inconvenientes escalados de nivel en soporte técnico con la finalidad de mantener y garantizar la estabilidad de la misma. El puesto requiere notificar oportunamente cualquier eventualidad y realizar ajustes y mejoras para prevenir afectaciones en la red.

Responsabilidades principales

• Monitorear el estatus, rendimiento e integridad de la red.
• Atender y resolver inconvenientes escalados de nivel en soporte técnico.
• Notificar oportunamente cualquier eventualidad o actividad.
• Realizar ajustes y mejoras para prevenir afectaciones en la red.

Perfil requerido

• Profesional Universitario en Ingeniería Electrónica Mención Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
• Mayor de 22 años de edad.
• Flexibilidad para cumplir con esquemas de guardias rotativas.
• Experiencia en desarrollo de herramientas y scripts para diagnóstico y monitoreo proactivo de la red.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en equipos Cisco (CCNA).
• Conocimiento en Mikrotik (MTCNA, MTCRE) y vendor equivalentes.
• Capacidad avanzada para el troubleshooting de incidencias en la red.
• Desarrollo de herramientas y scripts para diagnóstico y monitoreo proactivo de la red.