Agente de Punto de Venta

Acerca del puesto

El Departamento de Operaciones de DHL Express Venezuela busca un/a Agente de Punto de Venta para su oficina en Puerto Ordaz, Estado Bolívar. La posición está enfocada en brindar una experiencia de servicio excepcional a clientes que envían o retiran documentos y mercancías.

Responsabilidades principales

• Brindar asesoría profesional sobre los productos y servicios de DHL.
• Procesar envíos nacionales e internacionales siguiendo los procedimientos operativos.
• Revisar, inspeccionar y validar la documentación y el embalaje de los envíos.
• Gestionar cotizaciones y transacciones mediante las herramientas corporativas.
• Promover y vender servicios de valor agregado, como seguros y entregas con horario definido.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y políticas corporativas.
• Administrar los procesos de cierre diario y la documentación financiera.
• Mantener la organización y presentación del Punto de Venta bajo la metodología 5S.

Perfil requerido

• TSU o Licenciatura en Administración, Comercio Exterior, Mercadeo, Turismo o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o retail.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad comercial.
• Excelente presentación profesional y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (especialmente Excel).
• Inglés intermedio (valor agregado).

Lo que ofrecemos

• Formar parte de la compañía logística más internacional del mundo.
• Entorno dinámico donde la calidad y el desarrollo de los colaboradores son pilares fundamentales.