Telesatış mütəxəssisi

Acerca del puesto

Buscamos un especialista en telesales para integrarse a nuestro nuevo Centro de Contacto. La persona seleccionada será responsable de contactar a clientes potenciales, presentar productos y cerrar ventas a través de llamadas y canales digitales.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes y presentar los productos de la empresa.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer asesoramiento adecuado.
• Seguir los guiones de venta proporcionados.
• Registrar las interacciones en la plataforma correspondiente.
• Actualizar la base de datos de clientes después de cada contacto.
• Ejecutar ventas cruzadas y maximizar la tasa de conversión.
• Documentar los resultados de cada llamada.
• Mantener la comunicación según los estándares de Servicio al Cliente.
• Realizar ventas a través de redes sociales a usuarios interesados.

Perfil requerido

• Educación superior completa.
• Dominio del idioma azerí y buen nivel de inglés.
• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Conocimientos de MS Office, Outlook (nivel usuario) y MS Excel (fórmulas simples).
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Enfoque al cliente y a la calidad, con atención al detalle.
• Orientación al crecimiento y mejora continua.

Habilidades requeridas

• MS Office
• Outlook
• MS Excel