Supervisor de Piso

Acerca del puesto

Únete al equipo de Grupo IRO como Supervisor de Piso, responsable de supervisar, fiscalizar y controlar todas las habitaciones, el área de lavandería y la lencería, así como la limpieza, los insumos y la planificación de actividades según la ocupación del hotel, siguiendo los lineamientos del Gerente de Habitaciones.

Responsabilidades principales

• Buscar la información sobre el estado de las habitaciones y entregar a las camareras sus actividades con los respectivos reportes para iniciar el proceso de montaje.
• Recibir y verificar los reportes de habitaciones montadas, imprimirlos y entregarlos al Departamento de Recepción para controlar la disponibilidad.
• Revisar y evaluar el trabajo de las camareras, asegurando el cumplimiento de los estándares y la calidad de la limpieza.
• Reportar al Gerente de Habitaciones daños o anomalías en mobiliario, equipos o lencería, para su reposición y evitar reclamos de huéspedes.
• Atender peticiones de los huéspedes y notificar al encargado correspondiente para suministrar amenities, almohadas, lencería y otros servicios.

Perfil requerido

• Técnico Superior Universitario.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en gestión hotelera.
• Eficiencia en la gestión.
• Excelencia comunicacional.
• Pasión por el servicio.