Supervisor de Calidad

¡Únete al equipo de Jackrom y lidera la calidad de nuestras etiquetas y empaques premium! 🚀En Jackrom, llevamos más de 50 años siendo socios estratégicos de las marcas más exigentes, perfeccionando acabados premium y soluciones de packaging en Caracas. Nuestro crecimiento continúa y estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad que comparta nuestra pasión por la excelencia y el rigor técnico.Reportando directamente a nuestra Directora de Desarrollo y Calidad, y supervisando al personal de Calidad Máquinas (Inspectores en línea), serás el responsable directo de garantizar la excelencia en nuestra planta.📌 ¿Cuáles serán tus responsabilidades clave?Asegurar la conformidad técnica de los productos en todas sus etapas, desde el ingreso de los insumos hasta el producto terminado.Atender y registrar de manera inmediata los reclamos o quejas emitidos por los clientes, además de investigar la causa raíz.Liderar la investigación técnica de las no conformidades (tanto internas como externas), aplicando metodologías de análisis (Ishikawa, 5 Porqués) para determinar la causa raíz del problema.Diseñar y elaborar la propuesta del plan de acción correctiva derivado de la investigación, y presentarla formalmente a la Dirección de Desarrollo y Calidad.Validar y aprobar los arranques de máquina (vistos buenos) en los diferentes turnos, comparando el pliego impreso contra el arte digital aprobado y los estándares de colorimetría establecidos.Identificar, segregar y etiquetar formalmente cualquier lote o material que no cumpla con los estándares de calidad (Salidas No Conformes), evitando su uso o despacho no intencionado.Asegurar el correcto funcionamiento, cuidado y calibración de los equipos de seguimiento y medición en el piso de planta (espectrofotómetros, balanzas, micrómetros).Participar activamente en la revisión y validación de formatos técnicos generados por Diseño y Pre-prensa, supervisando variables críticas en los artes finales y mockups (dimensiones, textos legales MPPS/CPE, legibilidad de códigos de barras, tolerancias de trapping y especificaciones de color) asegurando que se cumplan estrictamente los requisitos del cliente antes de autorizar la elaboración de planchas o la liberación para producción.🎓 El perfil que buscamos:Profesional o TSU en Control de Calidad, Química, Procesos Industriales, Artes Gráficas o carrera afín. Formación demostrable en metodologías de análisis de causa raíz y acciones correctivas.Mínimo 3 años de experiencia en el área de control de calidad en plantas de manufactura gráfica, empaques o conversión, con experiencia directa en inspección de almacén de recepción y gestión de quejas de clientes.Dominio de instrumentos de medición industrial, interpretación de fichas técnicas de materiales poliméricos y de celulosa, conocimiento en control estadístico de procesos y muestreo normado (ej. tablas Military Standard).Firmeza y criterio técnico para detener procesos fuera de especificación, alta capacidad analítica para la resolución de problemas, orientación a la atención al cliente, liderazgo de personal y comunicación asertiva.📍 Ubicación: Boleíta Norte, Caracas.Si cumples con este perfil y quieres ser parte de la transformación del mercado gráfico venezolano, ¡queremos conocerte! Show more Show less