Soporte Técnico de Sistemas

Acerca del puesto

En TuGestion LLC, estamos seleccionando un profesional comprometido y proactivo para integrarse como Soporte Técnico de Sistemas, brindando asistencia remota especializada a un importante cliente en España. Este es un rol operativo y de alto impacto, ideal para quien posea un dominio técnico práctico para resolver incidencias de hardware y software a distancia.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel (L1/L2) de forma remota para la configuración y resolución de problemas de hardware específico (equipos de punto de venta, impresoras térmicas de tickets, lectores de código de barras).
• Instalación remota de controladores, configuración de puertos de comunicación y diagnóstico de conectividad local (Ethernet/USB).
• Asistir a usuarios finales con rapidez, documentando cada caso de soporte.
• Ejecutar diagnósticos avanzados utilizando herramientas de control remoto (AnyDesk o similares).

Perfil requerido

• Experiencia demostrable en soporte técnico o mesa de ayuda (Help Desk) a usuarios finales.
• Conocimientos sólidos en configuración práctica de hardware periférico y sistemas operativos Windows.
• Experiencia fluida en el manejo de herramientas de control remoto (AnyDesk, TeamViewer).
• Excelente comunicación, proactividad y vocación de servicio.
• Residir en Venezuela, poseer un equipo de computación estable (i5 o equivalente, 8 GB RAM min.) y conexión a internet óptima.

Habilidades requeridas

• AnyDesk
• TeamViewer
• Sistemas operativos Windows
• Instalación de drivers y configuración de puertos Ethernet/USB

Lo que ofrecemos

• Remuneración competitiva de 400 USD mensuales.
• Modalidad de trabajo 100 % remota.
• Formar parte de una empresa con alcance internacional y ambiente profesional.