Platform Support Specialist (Confirmé)

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique et internationale au sein d'un environnement technologique de pointe. En tant que Platform Support Specialist, vous jouerez un rôle pivot dans l'optimisation de nos processus internes en agissant comme le lien essentiel entre les utilisateurs et nos solutions technologiques.

Missions principales

• Interagir avec un large éventail d'utilisateurs pour comprendre les processus métier et identifier les opportunités d'amélioration.
• Réaliser des tests d'acceptation utilisateur (UAT) rigoureux pour garantir la conformité des fonctionnalités aux exigences métier.
• Effectuer des audits internes réguliers pour assurer le respect des procédures et la responsabilité opérationnelle.
• Piloter des initiatives d'amélioration continue afin d'optimiser les flux de travail et l'efficacité globale.
• Fournir un support expert sur les ERP et les outils développés en interne.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour le reporting de bugs et assurer une communication fluide et transparente.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire de support plateforme ou gestion de processus.
• Solide expertise en informatique, gestion de processus métier et méthodologies de tests UAT.
• Maîtrise avancée de l'anglais (indispensable pour l'environnement multiculturel).
• Capacité d'analyse, rigueur et sens des responsabilités.

Competences requises

• Gestion de systèmes ERP et outils internes.
• Tests d'acceptation utilisateur (UAT).
• Audit et conformité des processus.
• Amélioration continue (Lean/Optimisation).
• Atout majeur : Maîtrise de SQL, création de tableaux de bord et suivi de KPIs.

Ce que nous offrons

• Télétravail à 100% (Full Remote) avec une flexibilité horaire totale.
• Rémunération attractive payée en USD ou en monnaie locale.
• Matériel et logiciels de travail fournis.
• Environnement de travail innovant, multiculturel et opportunités de croissance rapide.
• Congés parentaux payés et jours fériés nationaux.