Pasante en Operaciones de TI

Acerca del puesto

Buscamos un pasante para integrarse al área de IT Operations y apoyar en tareas operativas y proyectos durante tres meses. Tendrás la oportunidad de rotar entre IT Assets, Service Desk e Infra & Platform, aprendiendo el funcionamiento diario de la infraestructura tecnológica de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender tickets de soporte de primer nivel, gestionar accesos y cambios de contraseña.
• Preparar, entregar y registrar laptops y smartphones, mantener actualizado el inventario de hardware y software.
• Apoyar la configuración y monitoreo de redes de oficina (UniFi, Peplink) y aplicar parches de seguridad.
• Desarrollar y documentar scripts o flujos de automatización para tareas repetitivas.

Perfil requerido

• Estar cursando los últimos semestres de Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Conocimientos básicos en Windows y macOS, y nociones de redes (IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi).
• Buena comunicación escrita y verbal, y capacidad para documentar procedimientos.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas MDM (JumpCloud, Microsoft Intune, Google Endpoint Management).
• Administración básica de Google Workspace o Microsoft 365.
• Manejo de sistemas de tickets como Jira Service Management.
• Programación de scripts en Bash, PowerShell o Python.
• Conocimientos de equipos UniFi y certificaciones de redes (CCNA, Network+).