Growth Customer Relationships Manager

Descripción del RolEn Duwu estamos buscando un Product & Lifecycle Growth para liderar el crecimiento de nuestro producto mediante datos, experimentación y optimización continua. Trabajarás en la intersección entre Growth, Producto, Ingeniería y Diseño, convirtiendo insights en mejoras concretas que impacten la activación, conversión, retención y recurrencia de nuestros usuarios.Serás responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro del producto, priorizar experimentos, colaborar con equipos multidisciplinarios y medir rigurosamente el impacto de cada iniciativa.Si disfrutas resolver problemas complejos, tomar decisiones basadas en datos y construir productos que crecen gracias a una mejor experiencia de usuario, este rol es para ti.Lo que harás: Diseñar y optimizar el onboarding de nuevos usuarios.Diseñar, analizar y optimizar los embudos de conversión.Mapear y mejorar los user journeys a lo largo del ciclo de vida del usuario.Liderar iniciativas para aumentar la activación, adopción de funcionalidades, retención y recurrencia.Diseñar estrategias de gamificación, fidelización y programas de rewards.Diseñar automatizaciones y estrategias de comunicación del ciclo de vida.Definir segmentos de usuarios y estrategias de personalización basadas en comportamiento.Diseñar, ejecutar y analizar experimentos A/B para validar hipótesis de crecimiento.Traducir oportunidades de Growth en requerimientos para tecnología y acompañar su implementación.Trabajar de la mano con el Growth Lead, Growth Operations Marketing Manager y el equipo de tecnología. Medir el impacto de cada iniciativa y proponer iteraciones continuas basadas en datos.Calificaciones4+ años de experiencia en Product Growth, Lifecycle Growth o roles similares dentro de empresas de tecnología de rápido crecimiento. Dominio experto en implementación de estrategias de automatización y customer journeys para impulsar la activación, retención y recurrencia de usuarios tipo Email, Notificaciones Push, WhatsApp y otros canales de comunicación.Experiencia avanzada optimizando onboarding, activación, conversión, retención y recurrencia con KPIs demostrables. Sólido entendimiento de herramientas de analítica e instrumentación de producto para definir eventos, implementar SDKs y habilitar experimentos mediante feature flags.Mentalidad hands-on, alta autonomía y fuerte sentido de ownership.Detalles del rol: Locación: Virtual Compensación: $600-$1000 Show more Show less