Gestor de cobranzas en call center – salaire fixe + commissions

À propos du poste

Nous recherchons un gestionnaire de recouvrement pour notre centre d’appels, spécialisé dans l’octroi de crédits sans intérêts. Vous intégrerez le call‑center numéro 1 de recouvrement en Venezuela.

Missions principales

• Contacter les clients débiteurs pour négocier le paiement des créances.
• Gérer les objections et proposer des solutions de règlement.
• Atteindre les objectifs de recouvrement fixés quotidiennement et hebdomadairement.
• Enregistrer les interactions dans le système de suivi.

Profil recherché

• Minimum 3 mois d’expérience prouvée en recouvrement ou en vente.
• Excellente aisance à l’oral et capacité de persuasion.
• Esprit dynamique, proactif et sens du service client.
• Âge compris entre 18 et 60 ans, diplôme de niveau baccalauréat minimum.

Compétences requises

• Techniques de négociation et de gestion des objections.
• Maîtrise de la communication téléphonique.
• Connaissance du service client et de l’attention au client.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe mensuel de 230 USD + commissions.
• Incentives hebdomadaires pour l’atteinte des objectifs.
• Prime mensuelle (électroménager, voyages, sorties, repas, etc.).
• Environnement de travail jovial et stimulant.
• Horaires flexibles : Lundi‑Vendredi 09 h‑18 h, Lundi‑Vendredi 10 h‑19 h ou Mardi‑Samedi 09 h‑18 h.