Especialista en Atención al Cliente y Logística – Sector Automotriz

Acerca del puesto

Buscamos un/a especialista que combine atención al cliente y gestión logística en el sector de neumáticos y llantas. La posición es 100% remota y está orientada a acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la consulta inicial hasta la entrega final.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver consultas de clientes sobre productos, pedidos, entregas e incidencias.
• Gestionar simultáneamente canales de comunicación como teléfono, WhatsApp y email.
• Realizar el seguimiento de pedidos y mantener informado al cliente sobre su estado.
• Coordinar y hacer seguimiento con empresas de transporte y operadores logísticos.
• Gestionar incidencias relacionadas con entregas, retrasos, devoluciones u otros problemas logísticos.
• Brindar soporte comercial y asesoramiento básico sobre neumáticos y llantas.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, servicio al cliente, logística o gestión de pedidos.
• Conocimientos sobre neumáticos y llantas o experiencia en el sector de automoción.
• Capacidad para gestionar un alto volumen de consultas y trabajar con varios canales simultáneamente.
• Autonomía para desempeñarse en un entorno remoto.
• Orientación al cliente, resolución de problemas y organización.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales.
• Gestión de canales de comunicación (teléfono, WhatsApp, email).
• Coordinación con proveedores logísticos.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Contrato freelance.
• Salario mensual de 350 USD.
• Horario de 08:00 a 12:00 (4 horas diarias).